Sie können Ihre Bestellung hier mit Ihrer Bestellnummer und E-Mail-Adresse verfolgen. Bitte beachten Sie: In besonders geschäftigen Zeiten kann es 1–3 Tage dauern, bis die ersten Tracking-Updates sichtbar sind.

Bestellungen in die Schweiz werden in der Regel innerhalb von 4–10 Werktagen geliefert. Während Stoßzeiten und bei hohem Bestellaufkommen kann die Lieferung jedoch einige Tage länger dauern.

Das ist völlig normal. Nachdem Ihr Paket übergeben wurde, können die Scans des Versanddienstleisters aufgrund hoher Versandvolumen manchmal 2–6 Tage dauern, bis sie erscheinen. Seien Sie unbesorgt – Ihr Paket ist unterwegs.

Ja! Wir bieten kostenlosen Standardversand auf alle Bestellungen innerhalb der Schweiz an.

Ja. Beim Kauf mehrerer Einheiten werden automatisch vergünstigte Bundle-Preise angewendet.

Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Zeitrahmens ankommt, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team. Wir helfen Ihnen sofort weiter und stellen sicher, dass Ihr Paket zugestellt wird.

Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail an info@veluvia.ch – unser Team antwortet in der Regel innerhalb weniger Stunden.