Datenschutzerklärung

Wir schätzen das Vertrauen, das du uns entgegenbringst. Deshalb sehen wir es als unsere Verantwortung an, deine Privatsphäre zu schützen. Auf dieser Seite erfährst du, welche Daten wir erheben, warum wir das tun und wie wir sie verwenden, um dein Erlebnis zu verbessern.

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Dienste, die über www.veluvia.ch angeboten werden.

1. Achtung deiner Privatsphäre

Mit der Nutzung unserer Website erklärst du dich mit dieser Datenschutzerklärung einverstanden.
Bitte beachte: Veluvia ist nicht verantwortlich für Datenschutzrichtlinien externer Websites oder Dienste Dritter, die auf unserer Website verlinkt sind.

Wir behandeln deine persönlichen Daten vertraulich und mit größter Sorgfalt.

2. Welche Daten wir erfassen

Wenn du unsere Dienste nutzt:

Wenn du dich auf unserer Website registrierst oder eine Bestellung aufgibst, fragen wir möglicherweise nach personenbezogenen Daten wie:
Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Zahlungsinformationen.

Diese Informationen werden ausschließlich zur Abwicklung deiner Bestellung verwendet und sicher auf unseren Servern oder bei vertrauenswürdigen Partnern gespeichert.
Eine Kombination mit anderen persönlichen Daten findet nicht statt.

Wenn du mit uns kommunizierst:

Wenn du uns per E-Mail oder über das Kontaktformular kontaktierst, speichern wir diese Korrespondenz, um dir besser helfen zu können. Dabei erfassen wir ggf. auch personenbezogene Daten im Zusammenhang mit deiner Anfrage – stets vertraulich und sicher.

3. Cookies & Analyse

Wir verwenden Cookies (kleine Textdateien auf deinem Gerät), um:

  • die Nutzung der Website zu analysieren

  • die Seitenleistung zu verbessern

  • Inhalte zu personalisieren

  • den Warenkorb zu verfolgen

Die dabei erhobenen Daten können an sichere Server von Veluvia oder vertrauenswürdigen Drittdienstleistern (z. B. Analysetools) übermittelt werden.
Cookies helfen uns, dein Erlebnis relevanter und angenehmer zu gestalten.

4. SMS-Kommunikation

Einwilligung zum Empfang von SMS

Wenn du beim Checkout oder bei der Anmeldung deine Telefonnummer angibst, stimmst du dem Erhalt von SMS-Nachrichten zu, z. B.:

  • Bestellbestätigungen

  • Versandbenachrichtigungen

  • Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe

  • Exklusive Angebote und Aktionen

Du erhältst maximal 8 Nachrichten pro Monat. Deine Telefonnummer wird niemals verkauft oder weitergegeben.

Abmeldung

Um keine weiteren SMS zu erhalten, antworte einfach mit STOP auf eine unserer Nachrichten oder nutze den Abmeldelink (sofern vorhanden).
Standardmäßige SMS- und Datentarife deines Anbieters können anfallen.

Bei Fragen zu unserem SMS-Dienst sende HELP oder kontaktiere uns unter:
📧 info@veluvia.ch

5. Erinnerung an abgebrochene Warenkörbe

Wenn du Produkte in den Warenkorb legst, aber den Kauf nicht abschließt, senden wir dir ggf. eine Erinnerung per SMS oder E-Mail.
Dies dient ausschließlich dazu, dir den Einkauf zu erleichtern.

6. Datensicherheit

Wir nehmen Datenschutz sehr ernst.
Deine Daten werden sicher gespeichert, und alle Transaktionen erfolgen verschlüsselt.
Wir arbeiten ausschließlich mit Partnern zusammen, die hohe Datenschutzstandards einhalten.

7. Fragen oder Anliegen?

Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verwendung deiner Daten hast, kontaktiere uns bitte:

📧 E-Mail: info@veluvia.ch
🌐 Website: www.veluvia.ch